Cancelamento
O cancelamento deverá ser solicitado por escrito (via e-mail ou WhatsApp), não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone, ou redes sociais (facebook, Instagram, twitter, entre outros).
Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% do valor integral da reserva;
Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor integral da reserva;
Menos de 15 dias da data de entrada: multa de 100% do valor integral da reserva;
Em caso de cancelamento não é permitido a transferência de reserva para terceiros
Pagamento
Para pagamentos via PIX ou TED temos o máximo de 12 horas de pré-reserva até o recebimento do comprovante via email ou WhatsApp. Se o tempo para envio ultrapassar 12h a reserva será cancelada. Informaremos todos os passos via email e WhatsApp. Todos os pagamentos são feitos de forma integral no momento da reserva
Check-in e Check-out
Hospedagem:
Check-in: das 00:00 horas
Check-out: até as 23:00 horas
Políticas de boas práticas PET
